Si has acudido al Medusa Festival 2024 y quieres recuperar el dinero de tu pulsera cashless debes saber que tienes un plazo limitado para hacerlo. Por lo tanto, la información que te ofrecemos a continuación será de tu interés.
Es habitual imponer la pulsera cashless como único método de pago de los festivales de música en España. Esta pulsera incorpora un chip con la tecnología NFC (similar a las tarjetas contactless) y el saldo debe recargarse. Pero, ¿qué sucede cuando acaba el festival y aún sigues teniendo dinero en tu pulsera? En este caso tienes que atenerte a las condiciones de la promotora para su devolución, las cuales se consideran abusivas en la mayoría de los casos.
¿Cómo solicitar la devolución del dinero de tu pulsera de Medusa Festival?
La pulsera contactless es el único medio para consumir bebidas, la comida del camping o comprar artículos de merchandising en el Medusa Festival 2024. Si has acudido al festival y al finalizar tienes saldo almacenado en tu pulsera, puedes solicitar su devolución a través de su página web.
El plazo de devolución será desde el viernes 30 de agosto de 2024 a las 8:00 al domingo 15 de septiembre de 2024 a las 23:50h. Hay que tener en cuenta que los importes gratuitos no consumidos no se devuelven, y tampoco las consumiciones no disfrutadas del bonocopas.
En todo caso, este tipo de prácticas son criticadas debido a que vulneran los derechos de los consumidores al limitar los plazos de reembolso e imponer una comisión de gestión por recuperar el dinero. En el caso del Medusa Festival 2024, esta comisión asciende a 3 euros (según se informa en el aviso legal de su página web).
Incluso FACUA (Asociación de Consumidores en Acción) ha comenzado a interponer denuncias a varios festivales por estos motivos, como el Sonorama 2024, el Resurrection Fest o el Mad Cool.
De cualquier modo, si tienes algún problema con la devolución del saldo de tu pulsera contactless del Medusa Festival 2024, puedes reclamar ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en su web oficial.
¿Cómo comprar las entradas para el Medusa Festival 2024?
| Entrada | Precio | Características |
|---|---|---|
| ABONO GENERAL | 78,95€ | Incluye acceso al festival del 9 al 12 de agosto de 2024 (+16 años). Los asistentes de entre 16 y 17 años podrán asistir entregando el Permiso paterno. |
| SUPLEMENTO ACAMPADA | 64,95€ | Incluye acceso a la acampada entre los días 7 y 12 de agosto de 2024. Es necesario comprar abono 3 días a parte (+18 años) |
| ABONO GENERAL PLUS | 105,95€ | Incluye acceso al festival del 9 al 12 de agosto de 2024, zona de acreditación independiente, WC Premium en recinto, carril de acceso al festival independiente y acceso a las preparties del Beach Club los días 7 y 8 de agosto (+16 años). Los asistentes de entre 16 y 17 años podrán asistir entregando el Permiso paterno. |
El esperado Medusa Festival 2024 se acerca, y la compra de entradas es el primer paso para guardarte el sitio en este festival. El inicio de la venta de abonos para el Medusa Festival comenzó el domingo 15 de octubre a las 12:00h. Puedes acceder a la venta a través de la Web Oficial: Medusa Sun Beach.
Durante el proceso de compra, al acceder a la plataforma, te encontrarás con diferentes precios y tipos de abonos. Tienes la opción de elegir entre el Abono General (desde 49,95€ + gastos) o el Abono Supervip (desde 249€ + gastos). En un mismo proceso de compra, puedes adquirir tantos abonos como desees, con un límite de 10 minutos para completar la transacción.
Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito o débito Visa y Mastercard, garantizando una transacción segura. Además, durante el proceso, tendrás la oportunidad de adquirir suplementos adicionales como Kit Festivalero, Parking, Recarga pulsera, bonocopas, entre otros. Si decides no añadir estos suplementos en ese momento, puedes omitir ese paso y continuar con la compra principal.
Una vez completado el proceso de compra, recibirás un email de confirmación en la dirección proporcionada. Este correo certificará que tus entradas están reservadas, y posteriormente, deberás ingresar los datos de los asistentes en cada una de ellas.
A la hora de comprar tu entrada, debes tener en cuenta:
- Abonos nominativos: Todos los abonos para el Medusa Festival son nominativos, lo que significa que se vinculan al nombre y detalles del comprador. Durante la compra, se solicitarán datos esenciales, como nombre, apellidos, DNI, código postal, teléfono y correo electrónico.
- Personalización obligatoria: Una vez completada la compra, es obligatorio personalizar los abonos con los datos de cada asistente. Este paso adicional agrega un toque personal a tu experiencia festivalera y facilita la identificación en el evento. Tienes hasta 15 días para realizar esta personalización de forma gratuita. Después de este plazo, se aplicará un costo de 15€ por entrada.
- Compra flexible: La flexibilidad es clave al comprar entradas para el Medusa Festival. Puedes adquirir tantos abonos como desees, lo que facilita la planificación para grupos de amigos o familiares. Además, si necesitas realizar cambios en los datos de alguna entrada, la opción de cambio de nombre estará disponible.
- Restricciones de edad: Es importante tener en cuenta las restricciones de edad para el acceso al festival. La entrada está prohibida para menores de 16 años y para la zona de acampada se requiere ser mayor de 18 años. Asegúrate de cumplir con estos requisitos para disfrutar plenamente de todas las actividades y conciertos.
FAQ: Preguntas frecuentes Medusa Festival 2024
Camping:
- ¿Puedo llevar una autocaravana? No, la entrada de autocaravanas no está permitida en el camping.
- ¿Puedo llevar toldos? Sí, puedes llevar tu propio toldo siempre y cuando se cumplan las indicaciones del personal de la organización y se respeten las normativas de seguridad.
- ¿Qué servicios ofrece la zona de acampada? La zona de acampada está equipada con duchas, WCs, consignas y puntos de carga para móviles.
Festival:
- ¿Se permite entrar con comida o bebida al recinto? No, dentro del recinto hay puestos de comida y bebida disponibles.
- ¿Qué tipo de bebidas se ofrecen dentro del festival? Dentro del festival encontrarás refrescos, cubatas, cerveza y agua.
- ¿Ofrecen comida? Sí, habrá food trucks que aceptarán pago en efectivo o tarjeta, con opciones para personas con celiaquía.
- ¿Es posible salir y entrar del recinto de conciertos? Sí, en el recinto de conciertos hay una opción de reacceso, necesario para entrar y salir el mismo día. También hay una zona de acampada sin esta restricción.
- ¿Cuándo se pueden recoger las pulseras? Las pulseras se pueden recoger los miércoles y jueves de 10:00 a 22:00, y de viernes a domingo de 10:00 a 03:00.
- ¿Puedo recoger una pulsera que no es mía? No, la entrada es nominal y solo la persona correspondiente puede recogerla con su DNI.
- ¿Se puede entrar al festival siendo menor? Sí, a partir de los 16 años, con la autorización disponible en la web.
- ¿Puedo llevar una cámara de fotos? Se permiten cámaras tipo GoPro, pero no cámaras reflex ni palos selfie.
- ¿Se puede acceder al parking? Sí, pero se necesita comprar el bono de parking previamente en la web oficial.
- ¿Puedo llevar ropa para cambiarme? Sí, habrá taquillas disponibles.
- ¿Cómo llegar al camping y cuándo puedo llegar? El camping está junto al recinto del festival y se puede acceder a partir del miércoles 7 de agosto de 2024 a las 8:00 de la mañana.
- ¿Dónde puedo dejar mi coche si voy en automóvil? Se han habilitado parkings, pero se recomienda usar transporte público.
Si has tenido algún problema con la devolución de tu dinero tras la finalización del festival, puedes reclamar en la web oficial de la OCU. También puedes consultar como recuperar el dinero de la pulsera del Sonorama o el Bahaí Sound.
